1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO El sitio web es operado por Vínculo Seguros LTDA. (en adelante, “La Agencia”), identificada para todos los efectos legales como la entidad responsable del tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios.
- Canales directos de atención:
- Correos electrónicos:
gerencia@vinculoseguros.com/directorcomercial@vinculoseguros.com - Líneas telefónicas y WhatsApp: 3143531448 / 3159905640
- Representantes legales y de contacto: Tatiana Arias (Gerente) y Katherin Nova (Directora Comercial).
- Correos electrónicos:
2. FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS Los datos personales recolectados a través de nuestros formularios (tales como nombre completo, correo electrónico, celular y tipo de seguro de interés: Arrendamiento, Salud, Vida, Autos o Empresarial) serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar, procesar y dar respuesta a las solicitudes de cotización requeridas por el usuario.
- Brindar asesoría personalizada y acompañamiento técnico en materia de seguros, ARL y beneficios empresariales.
- Compartir la información estrictamente necesaria con nuestras aseguradoras aliadas (SURA, Seguros Bolívar, AXA Colpatria, Allianz, Colmena, entre otras) con el único fin de tramitar cotizaciones, emisión de pólizas o renovaciones.
- Realizar contacto directo mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos o mensajes a través de aplicaciones de mensajería instantánea (como WhatsApp).
- Informar sobre actualizaciones de coberturas, programas de protección empresarial, productos y servicios propios del sector asegurador.
3. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN En cumplimiento de la legislación vigente sobre Protección de Datos Personales (Habeas Data), el titular de la información tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a La Agencia en cualquier momento.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a su información.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no se están respetando los principios y garantías legales.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales gestionados por La Agencia.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar su solicitud a los correos electrónicos: gerencia@vinculoseguros.com o directorcomercial@vinculoseguros.com.
4. CONDICIONES DEL SERVICIO Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
- Calidad de Intermediario: Vínculo Seguros LTDA. actúa como agencia e intermediario de seguros. Las cotizaciones o valores mostrados son preliminares e informativos. La aprobación final, emisión de pólizas y condiciones del contrato de seguro dependen exclusivamente de las políticas de suscripción de las compañías aseguradoras aliadas.
- Veracidad de la Información: El usuario es responsable de ingresar datos verídicos, exactos y actualizados. La Agencia no se hace responsable por inconvenientes en la cotización o expedición de pólizas derivados de datos erróneos ingresados por el usuario.
5. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD Vínculo Seguros LTDA. adopta las medidas de seguridad administrativas, técnicas y humanas necesarias para proteger la información contra pérdida, uso no autorizado, alteración o acceso fraudulento.
6. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA Vínculo Seguros LTDA. se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado oportunamente en este sitio web.